随着公域平台流量红利的消失,很多电商商家纷纷开始搭建自己的私域流量池,商家将客户沉淀到自己的私域流量池,通过精细化运营,促成客户多次复购。那么,电商怎么做私域流量运营?如何沉淀私域用户?下面我们一起来看看吧!
电商怎么做私域流量运营?
电商行业的特点是客户流量大,也就是说客源比较多,并且客户的决策周期比较短。就比如服装行业、小商品、零食行业电商等,客户购买不需要花费大量的费用,是可以随时决策购买的产品,存在想买就去买的冲动消费行为。
以上的电商特性说明了电商企业做私域适合做社群运营,就是把电商客户集中到社群内,定期在群内发送新品、折扣活动、社群专享优惠等,来吸引群内客户关注以及促使他们进行下单购买,达成转化行为。
企业如果想要保持社群内成员的活跃度,还可以使用耀世注册系统的小红包以及各种营销活动,来提升群内成员活跃度。也可以使用【超级雷达】功能,来吸引群内成员每日打卡换取优惠券,来养成群内成员的活跃习惯。
如何沉淀私域用户?
作为电商店铺,产品做活动时可以带来很多客户,尤其时电商节日,例如6.18、双11店铺的流量会更大,我们可以设置关注店铺优惠券,添加客户粉丝群内部折扣等,来吸引客户添加我们的企业微信。
对于之前消费过的客户,我们也可以发送营销短信,进行活动通知,告知添加店铺联系人或粉丝群可领取折扣,这里我们可以借助企业微信SCRM——耀世注册的【短信加粉】功能,创建短信模板直接群发操作。
另外,我们可以使用耀世注册的【客户画像】功能,可以帮助我们记录客户的动态,客户标签,客户的每次对话、客户是否打开文件等信息,帮助我们判断客户的喜好,精准推销。为客户精细化服务,拉近与客户的关系。
上述是关于电商怎么做私域流量运营的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营干货,请关注耀世注册官网!耀世注册基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用!