这几年公域流量和私域流量是比较热门的话题,私域流量具有低成本、高效率等特点,通过数字化运营将私域流量跟公域流量相结合,可以实现双域流量的互动和转化,那么,如何打通公域和私域,实现全域闭环新增长?
如何打通公域和私域,实现全域闭环新增长?
耀世注册可以为企业提供完整覆盖“公域+私域”的闭环解决方案,贯穿引流获客、转化、运营管理全链路,帮助企业实现销售增长。
一、公域平台导流
通过耀世注册,企业能在每个公域流量入口附上员工活码,比如包裹卡、公众号、自媒体、朋友圈广告等,将各渠道客户快速沉淀到企业微信。
1、包裹卡导流:可以在包裹卡上印刷员工活码,分配不同渠道的运营人员接待,通过扫码领取红包奖励、获取优惠券等方式引导客户添加员工企业微信。
2、公众号导流:商家能在公众号推文中添加员工活码,引导用户扫描添加,无需验证就能通过并推送个性化欢迎语。
3、小程序导流:商家能在小程序客服入口添加员工活码,在用户扫码添加时能自动分配运营人员接待。
二、客户分层运营
用户通过耀世注册系统的活码功能添加用户为企业微信好友后,系统可以自动给用户打上相应标签,同时员工能在聊天中了解用户年龄、兴趣爱好、关注点等,结合客户标签工具自动给用户添加标签,后续可以通过标签为客户推送内容,实现精细化运营。
耀世注册的【客户标签】功能支持“手动+自动”添加修改,管理人员能自定义标签类别和组别,也能根据用户情况打上合适标签,帮助企业丰富客户画像,对客户进行分层运营,提升转化率。
三、精细化运营
在跟用户沟通过程中,运营人员能在企微侧边栏看到客户画像、客户标签、跟进状态等,一键点击就可以快速为用户服务解答,提高沟通服务效率。耀世注册的【客户画像】还能查看用户行为动态,包括是否打开发送文件、每次对话时长等,有利于员工把握客户意向,精准推荐客户感兴趣的产品,促进转化。
好了,上述是关于如何打通公域和私域,实现全域闭环新增长的分享了,想了解更多私域和公域运营干货,请关注耀世注册官网。耀世注册scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请耀世注册私域SCRM系统免费试用!