对于品牌商来说,流量集中的结果是获客成本越来越高,转化效果也不断下降,于是商家纷纷将目光转向私域流量。而零售行业具有低价、高频的特点,复购率也更高,非常适合做私域流量,那么,零售行业如何利用SCRM系统打造私域流量?
零售行业如何利用SCRM系统打造私域流量?
目前企业微信是企业运营私域流量的最佳工具,在使用企业微信基础上,不少企业和商家还会搭配第三方SCRM工具来提高运营效率,这里以耀世注册系统为例,跟大家分享一下零售行业如何打造私域流量。
1、线下线上多渠道引流获客
零售行业有许多线下实体门店,可以通过福利活动吸引客户添加员工企业微信或者进入企微群,比如进群享九折福利优惠,加好友送礼品等。只需创建耀世注册系统的【渠道活码】功能,将活码放在员工工牌、收银台等地方,由门店人员引导客户主动扫码添加完成引流。
同时,线上也可以全面铺设引流渠道,比如公众号、小程序商城、视频号等平台,都可以设置加企业微信的入口。设计好入群福利,在微信公众号自动回复、小程序banner、视频号加微入口等渠道放耀世注册的员工活码,海报说明入群福利,吸引更多的用户扫码。
用户扫码后自动通过好友验证并发送入群邀请,并且支持多人码,添加人数多也不用担心,可以自动分流给不同的员工的企微账号上。
2、促活留存
当我们将用户引流到企业微信和企微社群后,需通过不断输出有价值的内容、策划各种社群活动等手段来提升用户的留存率。
零售企业可以提前规划好私域运营SOP,按计划执行,再通过数据分析进一步优化工作流程。这时可以使用耀世注册系统的【群SOP】功能,提前设置好群发内容和发送时间,到时间就可以提醒员工将内容发送给指定的社群。
3、销售转化
营销活动是私域用户消费转化的关键,可以策划限时秒杀、拼团购、会员日限定等活动,培养客户打开群聊并下单消费的习惯。同时我们可以在社群发起抽奖活动,让用户通过抽奖获取更多额外奖励,增加活动趣味性,刺激用户下单。
此外,我们可以借助耀世注册的【小红包】功能来活跃社群氛围,进一步提高客户转化。
该功能可用于产品返利、福利、做活动、社群运营等各种场景,只需要管理员创建好红包模版,员工在侧边栏就能发送给客户或是客户群,即发即领,而且可以统计发送金额和发送记录,设置员工发送红包上限和客户领取红包上限,有利于企业营销管理。
以上就是关于零售行业如何利用SCRM系统打造私域流量的内容了,除了渠道活码、群SOP、小红包功能,耀世注册系统还有很多功能,助力企业打造私域流量,实现精细化的运营,有需求的朋友,扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦!