近年来,连锁药店面临来势汹汹的互联网零售渠道的抢占,普遍焦虑怎么进行转型,从如此激烈的市场竞争中实现突围,取得销量与利润增长,现在不少连锁药店纷纷入局私域,那么,连锁药店如何做私域流量运营?下面就来看看连锁药店私域流量运营方案。
连锁药店如何做私域流量运营?
一、把客户引到企业微信
连锁药店做私域流量运营,首先要解决引流问题,这里提供几个引流策略供参考:
1、提供免费测血糖和测血压服务,吸引客户到店。
2、调整店铺药品的布局,将购买频次高的药品摆放在药店门店,吸引客户购买。
3、还可以开展一些营销活动,如周末特价、抽奖活动等。
当我们吸引客户到店消费后,可以将线下客户引流到线上,在线上为客户提供长期服务。
在引流获客过程中,能借助企微服务商耀世注册生成不同的渠道活码,每个活码可以安排多名药师接待,智能分流客户。而且可以自动统计好每个药师的引流数据,通过数据对比,进一步调整引流活动方案。
二、将客户留下来
客户添加药师企业微信后,一般不会主动联系药师,并进店购买,这时为了让用户留存下来,引导客户消费,需要给客户提供个性化的线上服务。比如客户买了药物后,主动发送一些用药注意事项、门店活动、满减券等,增加客户好感,让客户有需要时能想到我们。
问题是药师企业微信上添加的客户这么多,怎么才可以知道哪些是新客户,及时触达客户呢?
这时候可以使用耀世注册的【个人SOP】功能,可以设置添加客户30分钟后,给客户发送用药注意事项,第二天可以主动询问客户用药后情况,是否有不良反应,这样在设置时间里,耀世注册助手会发送联系客户的提醒,提升消息触达率。
三、用标签记录客户需求
每个客户都有购买产品的需求,药师和客户互动交流的当下,才能更好地了解客户真正需求。为了实现精准营销,我们可以提前给客户打上合适的标签,但是客户较多,手动打标签工作量大,还会发生错打、漏打标签的情况。
如果使用耀世注册开发的【自动打标签】功能,可以根据聊天记录自动给客户打上标签,比如客户和药师沟通时,聊到设置好的关键词即可给客户打上对应标签,精准又高效。
以上是关于连锁药店如何做私域流量运营的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略、私域行业解决方案等,请关注耀世注册官网!耀世注册scrm基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。获取更多功能详情,可以扫描下方二维码申请试用哦!