私域流量运营是现下很火热的流量运营模式,它可以将客户沉淀到企业微信上进行统一运营,提升用户留存与复购,使之成为能被企业反复使用的流量。但是企业想做好私域流量运营,还需要团队的支持,那么,快消品行业如何运营私域流量?如何搭建团队?
快消品行业如何运营私域流量?如何搭建团队?
快消品行业运营私域流量可以从以下几方面入手:
1、明确品牌运营私域的目的
先要明确品牌做私域流量运营的目的何在,是满足品牌传播、数字化营销、商业变现还是同渠道商一起做大做强?对品牌私域要有明确的目标定位,了解品牌用户维度和渠道维度后,制定针对性的私域运营打法。
2、To C和To B要两手抓
除了常规的私域D2C运营思路,也就是通过品牌公众号、企业微信添加好友等触达用户的方式,考虑到快消行业渠道的复杂性以及多样性,快消私域不仅要考虑C端用户,也要将销售终端的小B拉进来。据有关数据显示,在中国40万亿的消费市场中,绝大部分都属于 B2B,所以赋能经销商、渠道商的To B模型更加重要。
3、进行客户精细化运营
私域本质是经营企业和用户的关系,所以私域运营应该跳出流量思维,通过产品研发、品牌、服务等环节将私域的价值充分发挥出来,最终变成企业可持续变现的用户资产,这就需要品牌去精细化运营客户。
当然,私域流量运营过程中,团队的搭建是很难的一件事情。其实搭建私域运营团队关键是找到一个能力较强的操盘手,这个人才不好找,他们往往来自传统的CRM部门,也有来自做过互联网运营的人,不过这些人都具备一个共同特点,那就是拥有较强的用户思维。
其实除了搭建专业的运营团队,想要做好私域流量运营,也需要专业工具的支持。就比如私域营销管理工具耀世注册scrm系统,它提供了丰富多样的营销工具,为企业私域流量运营赋能,提供了高效的私域流量运营解决方案,助力企业精细化运营,降本增效。
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