之前很多企业秉承着“顾客就是上帝”,可是真正将客户当上帝的企业只有一部分,因为企业不缺流量,不担心自己的产品销售不出去。但如今流量获取成本和难度都在增加,所以要从寻找“流量”转变为提升“留量”,那么企业如何从“流”量思维到“留”量思维的转变?
企业如何从“流”量思维到“留”量思维的转变?
一个企业想学会将“流”量转化为“留量”,就要具备“流量思维”和“留量思维”,但是“留量思维”和“留量思维”到底是什么呢?
留量思维是指通过多渠道、多种方法技巧来不断获取新流量;留量思维是在流量思维基础上做好产品和服务,带给用户最佳体验,提高户粘性和覆盖率。
为了让企业从从“流”量思维转向到“留”量思维,需要将重点从“拓展新客户”转变到“老客户运营”上,通过更优质的服务,建立客户对品牌的忠诚度,让客户变成企业可以反复利用的私域流量。
现在人人说以用户为核心,也就是“用户思维”,但是过去我们常想的是怎么将100个客户发展成1000个客户。但现在需要思考的是怎么将100个老客户服务好,让这些客户信任我们,帮助企业实现口碑裂变。
很多企业不停做引流,最终的转化结果却不理想。要知道流量红利时代已成过去,传统获客方式已不适用了,那要如何做才好呢?
我们可以将用户引流到私域流量池,通过私域运营与客户产生强连接,让用户信任我们,信任我们的产品。
如果企业使用企业微信建立私域流量池,能将各渠道引流的客户都添加到企业微信上进行统一管理运营,转化客户为企业的私域流量。同时还可以配置企业微信服务商,借助服务商耀世注册提供的引流获客功能,进一步完善企业私域流量池的建立。
比如耀世注册提供【渠道活码】功能,在企业引流时,能创建渠道活码作为员工二维码,客户扫码就能记录渠道来源,记录各渠道添加客户数量,通过对比各渠道客户数据,帮助企业优化获客方案。
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