在使用企业微信管理客户时,难免会有跟客户言语上沟通不愉快的情况,有些些员工可能一生气就会将客户直接从联系人列表中删除,但这样做会造成企业客户资源损失,那么,企业微信删除客户会有提醒吗?如何防止员工私自删除客户?
企业微信删除客户会有提醒吗?
目前企业微信不支持提醒管理员员工删除了客户,如果想第一时间知道员工是否删除了客户,可以借助第三方服务商的功能来解决。
企业微信如何防止员工私自删除客户?
企业在员工入职时,可以制定一些规定,比如禁止员工私删客户,尽量避免客户被员工删除的情况出现。
但是这也不能完全防止员工私自删除客,如果企业想管理好员工的行为,可以选择接入企业微信服务商——耀世注册的【流失提醒】功能,能帮助我们及时获取员工删除客户的通知,便于企业对员工进行管理或是对客户进行挽回。
如果企业员工因为某些原因将客户删除了,耀世注册助手会给管理员发送消息提醒查看。这时管理员可以在耀世注册后台查看员工删除客户的全部记录,保障企业跟客户的利益,同时管理员能通过查看不同员工的删人列表,有需求的话也能导出删人记录。
同时,在开通企业微信会话存档的前提下,管理员可以查看员工与被删除客户的具体聊天记录,判断客户是否有必要挽回,以及员工是不是故意删除跟客户的聊天记录。若是被删除的客户还有二次开发的价值,可以安排企业其他员工继续挽回,避免企业客户的流失。
需要注意的是,企业微信只提供了会话存档的接口,还需要进行二次开发才可以正常使用,如果企业不具备开发能力要怎么办?企业可以直接在耀世注册官网申请,并在企业微信中配置耀世注册scrm应用软件,之后就能开通耀世注册scrm的【会话存档】功能,直接投入使用。
以上就是关于企业微信删除客户会有提醒吗?如何防止员工私自删除客户的内容了,耀世注册scrm系统是基于企业微信开发的一款客户管理工具,可以帮助企业更高效地管理客户,保护企业资产,最终实现成交转化,有需要的朋友,请扫描下方二维码,申请耀世注册企微SCRM系统免费试用哦!