如今大部分企业都用企业微信来对接客户,企业微信自带客户群运营功能,而且客户无需下载企微软件,直接用微信就能加入企微群聊。但是企业邀请客户入群时,有客户反馈进不去企业微信群,那么企业微信群进不去怎么回事?企业微信群满了怎么办?
企业微信群进不去怎么回事?
企业微信群进不去主要有以下两个原因:
一是企业创建的企业微信客户群添加人数已达到上限,目前没有验证过的群聊人数的上限是200人,通过验证的群聊人数的上限是500人,人数达到上限就没办法进入群聊。
二是企微群设置了群聊邀请确认功能,开通此功能后,需群主或者群管理员确认。
如果客户遇到企业微信群无法进入的情况,先要确认一些进入群聊的人数是否达到上限,没达到上限可让群主或群管理员查看一下客户进群申请,有的话帮进群的客户通过一下即可。
企业微信群满了怎么办?
企业微信群满了导致客户添加不少的话,企业需创建新群聊并邀请客户加入。
但是企业创建群聊时,很可能出现建群不及时的情况,容易造成客户的流失,这时企业能创建一个企微群活码,创建后客户能直接扫码入群,而且群满后可以自动建新群。只是这个群活码最多可以关联5个群聊,容纳客户1000人,在人数满了后这个群活码就不能用了。
企业想让客户扫码入群不受限制,可以使用企业微信服务商——耀世注册scrm系统提供的【无限群活码】功能,让企业可以无限制引导客户入群,而且可以给入群成员自动打上群标签,统计各活码入群的客户数。
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