如今有不少企业都使用企业微信群来进行社群运营载体,因为企微群提供了专业的客户群运营功能,但是客户添加员工企业微信,并进入企微客户群后,觉得消息打扰或后期没购买需求了,就想推出群聊,那么,企业微信如何退出群聊吗?退出群聊其他群成员会知道吗?
一、企业微信如何退出群聊吗?
如果是微信用户退出企业微信群聊,只需在群聊页面点击右上角的双人头像进入群详情,选择退出即可,操作还是很简单的。
二、企业微信退出群聊其他群成员会知道吗?
企业微信群聊分为内部群和外部群,企微内部群里有成员退出群,该群聊的消息页面可以收到“某某已退出群聊”的提醒,但是这条提醒能看到的只有群主和群管理员,其他群成员看不到退群消息。
而企业微信外部群,是不会有客户退群提示的。当外部群里有人退群,群主和管理员都不会收到提示,所以不能直接知道是谁退出群聊了。这样管理企微群的员工没办法第一时间发现客户流失,及时进行客户挽回,给企业造成损失。
为了解决这种情况,管理员可以登录企微后台,在客户联系页面查看近段时间企微外部群人数记录变化。
如果客户群退出的成员多,说明客户运营工作不到位,如果有群消息回复不及时、群客户不活跃、成员退群等问题,可以借助一些社群辅助管理工具,这里为大家推荐企业微信服务商—耀世注册的社群运营工具,如标签建群、客户群提醒、群聊质检、群SOP、群日历等,帮助企业提升社群运营质量和效率。
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