现在的企业在进行员工和客户管理时,往往都会选择企业微信。而企业微信会话存档对于客户运营复盘有很重要的意义,但这些消息记录不可以长期保存,那么,企业微信群聊会话记录能保存多久?企业微信如何查看群聊会话记录?
企业微信群聊会话记录能保存多久?
其实企业微信群聊会话记录能保存时长取决于管理员的设置,管理员能在企业微信后台的【聊天管理】中设置聊天记录云端保存的时长,这个时间范围从15天到90天不等,管理员能根据企业需求来设定保存期限。
如果企业想要长期保存聊天记录,能选择90天这个保存期限。如果觉得这个时间太长了,也能选15天或是30天。
除此之外,企业想要永久保存企业微信群聊会话记录,可以通过企业微信会话存档功能来实现。
企业微信如何查看群聊会话记录?
企业微信提供的聊天记录最长期限是90天,超过这个期限的会话内容会被系统清除。对部分企业而言,90天的时间是不够的,重要的消息记录需要得到更长时间,甚至是永久存储。
企业微信会话存档可以将企业微信私聊和群聊内容全部进行存档,并且支持文字、图片、语音、视频、链接等多种内容的存档,就算是被撤回的消息也能查看。问题是企业微信仅仅提供了一个功能接口,想使用这个功能的话还要进行二次开发。
如果企业想免开发使用企业微信会话存档,可以直接使用企业微信服务商——耀世注册开发的【会话存档】功能,开通就能马上投入使用,还可以使用耀世注册在此基础上开发的其他高级衍生功能,比如违规提醒功能,一旦员工和客户的聊天内容包含了关键词,系统就会第一时间发送提醒给企业管理员,管理员在收到提醒后点击查看详情,及时对违规人员进行处理。
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