对企业而言,客户数据不仅是非常宝贵的资产,还是企业和客户建立信任,实现增长的关键。但是市场竞争的加剧及员工流动性的增加,如何防止员工私删客户数据成为亟待解决的一个问题,下面就来看看SCRM系统如何保护企业数据安全?
SCRM系统如何保护企业数据安全?
这里以耀世注册系统为例,看看它如何保护企业数据安全。耀世注册系统不仅具备客户关系管理功能,还强调了客户数据的保护和安全行。该系统通过实时会话存档、流失监控等功能,更好地帮助企业保护数据的安全性和完整行政。
1、会话存档,聊天记录实时存储
耀世注册系统的企业微信会话存档功能,可以实时捕捉和保存企业员工和客户的全部聊天记录,包括文字、图片、语音、视频、小程序等,这些会话内容安全地存储在系统中,企业能随时检索和查看,这样的话,就算员工想删除某些聊天记录,企业能可以从存档里找到,保证客户数据的完整性。
2、违规行为监控,保护企业权益
系统可以实时监控员工对客户数据的操作行为,只要系统检测到异常操作,比如删除客户数据、频繁导出客户数据等,就会第一时间发出提醒通知管理员,而管理员能快速查看相关情况,并采取相应措施。
3、流失监控,减少损失
艾客SCRM系统还可以实时监控客户流失风险,无论是员工删除了客户,还是客户主动删除了员工,系统都会及时发送消息提醒,让企业可以迅速采取措施挽留客户,减少客户的流失。
好了,关于SCRM系统如何保护企业数据安全的内容就介绍到这里,耀世注册企微SCRM系统以全面的数据保护与合规性功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用!