各大电商平台上的企业,投入广告获取到的流量,如果不想浪费掉都会把流量引流进入企业微信私域池内进行营销。把电商平台上的流量引流进入私域流量池内之后,电商商家如何洞察用户画像,实现精准营销?
电商商家如何洞察用户画像,实现精准营销?
1、首先我们先来说引流
把电商平台上的客户精准引流进入企业微信私域流量池内,需要使用比较专业的工具来进行引流。比如使用耀世注册的【智能订单加粉】功能,就能把电商商铺中的客户引流进入私域流量池内。
此功能是打通了各大电商平台数据,比如京东、淘宝、抖音、有赞、微盟等电商平台,如企业在这些电商平台上有店铺,那么就可以连接数据,可以在企业微信上查看客户在这些平台上的历史消费记录,并且当店铺中产生新订单时,系统能自动抓取到客户联系方式,并且对这些手机号通过批量AI智能外呼后,筛选出意向客户进行加好友操作。
2、其次我们来说如何刻画用户画像
企业微信私域流量池内的流量大多由好友以及社群成员构成。企业可以给好友刻画用户画像,也可以给群成员刻画群客户画像。再通过客户画像,来对客户实行精准营销策略。
A、刻画企业微信好友用户画像将这个
这需要企业在引流时就要做好打标签工作,结合后续企业员工给客户增加备注,和完善客户基本信息,客户数据信息掌握得越多,用户画像则能刻画得越精准。
企业可以对客户标签进行分类,比如分为客户基础信息标签,客户消费标签,营销过后客户的行为标签等。
在打标签上,企业可以由系统自动给客户打标签,也可以通过聊天侧边栏手动给客户添加各种标签。
B、刻画群客户画像
群客户画像内容主要包含:所有的群成员名单、入群方式、每日进群人数、每日退群人数、群聊数目、活跃群聊,通过对各个群数据的掌握,清晰了解各个群的活跃度以及群成员的需求,方便企业查看这些群客户画像之后,及时调整各种群运营策略,提升社群的转化效果。
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