随着移动互联网、大数据等技术的快速发展,教育行业受到很大影响。在全新的时代背景下,企业如何对客户进行精准营销已经成为重要的问题,企微SCRM系统作为新型的客户管理工具,可以支持企业对教育行业的市场营销,提升企业运营水平,那么,教育机构如何利用SCRM系统实现精准营销?一起来了解下吧!
教育机构如何利用SCRM系统实现精准营销?
关于SCRM系统,这里以耀世注册scrm系统为例,看看它如何帮助教育机构实现精准营销。
在做一对一客户转化时,销售需要了解客户的需求所在,才可以精准切入。通过耀世注册scrm系统能构建全生命周期的客户画像,销售和客户沟通时就能通过侧边栏随时查看客户基础信息、行为轨迹、沟通情况等,从而针对性地进行触达转化。
当然,想实现精准营销,做好客户分层也非常重要。教育机构能设置如渠道商、关键词、需求、意向度等不同维度,自动给客户添加相应标签,对客户进行分层。而销售也能通过不同维度的客户分层快速筛选出高意向客户,再通过制定不同的运营策略,达到精准转化效果。
在客户跟进和维护过程中,可以借助耀世注册scrm系统的【客户生命周期】功能,根据成交的流程,设置客户的跟进旅程,比如将客户划分为无意向—有意向—已购买—复购客户—多次复购等多个阶段,如果客户在某个阶段停留时间超过设定,系统就会第一时间提醒员工对客户进行跟进,避免长时间不跟进导致客户的流失。
当客户比较多时,可以将有相同属性的客户拉到一个群里去运营维护,看到这里也许有人会问,怎么保证拉入社群的客户有相同特性呢?
这时候能使用耀世注册scrm系统的【标签建群】功能,支持按标签来建立群聊,确定好需添加到同一群聊的标签客户后,就可以给客户发送入群邀请,这样同特征的客户都会在一个社群。后续可以给不同社群制定更有针对性的运营策略,保持社群活跃度的同时,还能进一步提升社群运营效果。
以上是关于教育机构如何利用SCRM系统实现精准营销的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销干货,请关注耀世注册官网!耀世注册scrm基于企微还开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、加粉短链、超级雷达、社群裂变等,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!