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企业微信如何做客户运营?如何提升客户生命周期?

作者: 小艾发布时间:2023-09-13 11:28 浏览:

随着私域的走红,企业微信开始被大家熟知,越来越多企业都开始从个人微信转向企业微信来进行客户运营,当然也有部分人听说用企业微信跟进客户非常便捷,而且不易被封号,那么,企业微信如何做客户运营?如何提升客户生命周期?


企业微信如何做客户运营


企业微信如何做客户运营?


如果企业用企业微信做客户运营,可以使用企业微信自带的客户管理功能,来提升运营效率。


比如欢迎语功能,在用户添加我们的企业微信后,可以第一时间给客户发送好友欢迎语,拉近跟客户的距离,让客户对我们的品牌和产品有所了解,便于后期营销活动的开展。


而且企业微信欢迎语支持统一配置,这样添加再多客户,员工也无需再手动发送欢迎语,有效减少员工对接客户的工作量。只是企微欢迎语使用范围是企业全部成员,无法给不同职能、不同部门的员工设置个性化欢迎语。


企业微信还有标签功能,可以根据客户年龄、喜好、消费习惯等特性打上不同标签,做好客户分类,精细化服务客户。比如群发消息时,可以通过标签群发实现消息精准推送,提升消息触达率。


如何提升客户生命周期?


其实想提升客户生命周期,运营中还需要不断升级运营模式,因为单一的运营模式可能会让客户视觉疲惫,可以将当下热点和社群运营结合,这也是能活跃社群氛围的一个有效方式。


同时及时跟进客户也很重要,跟进客户不及时,会影响客户体验,从而导致客户的流失,但是员工添加客户较多,没精力顾及到每一位客户,意向客户和重要客户都可能被遗漏。


这时候可以试试耀世注册的【客户生命周期】功能,可以划分客户跟进流程,设置客户跟进状态和跟进时间,如果超过一定时间没跟进客户的话,就会主动提醒员工跟进客户,不错过转化客户的时机。


以上就是关于企业微信如何做客户运营?如何提升客户生命周期的内容了,如果企业觉得企业微信功能不能满足自身的运营需求,可以选择配置耀世注册scrm系统,体验更多高级的客户运营功能,提高客户运营的整体效果,扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦!



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