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企业微信如何提升客户群服务质量?

作者: 小艾发布时间:2023-08-14 15:31 浏览:

现在许多企业注册企业微信后,开始意识到只有将客户资源沉淀到自己的私域流量池中,才可以实现精准营销和促使客户反复下单消费。而社群是做私域运营时客户的重要留存地,企业能借助不同的社群玩法来提高客户粘性,那么,企业微信如何提升客户群服务质量?下面我们一起来看看吧!


企业微信如何提升客户群服务质量


企业微信如何提升客户群服务质量?


好质量的社群可以提升转化率,像福利群、秒杀群这类型的群聊,需要企业成员花一定的时间发送各种福利活动消息,并和群成员进行互动,刺激客户消费。但是手动发送每条消息,不仅耗费时间,还容易出现遗忘的情况,而为了提升客户群服务质量,在使用企业微信服务客户时,还可以使用企业微信服务商—耀世注册的【客户群群发】功能。


企业管理员在耀世注册后台创建群发任务时,选择好群发时间和编辑好群发内容,到设置好的时间点,耀世注册助手会自动提醒企业成员一键发送群消息,不需要再进行编辑,也不用担心群发时手忙脚乱而出现群消息错发或漏发。


管理员还可以根据客户性别、所在群聊、添加时间等属性选择群发客户,实现群消息的精准发送。对于没有发送群消息的成员,还能一键提醒成员群发。在消息没有发送出去之前,如果需修改群发的内容,还能在后台取消发送或重新编辑。


耀世注册还开发了【客户群提醒】功能,管理员在后台创建违规关键词,比如“私聊”、“加V”等,或是开启了违规行为提醒,如果群内客户触发了设置好的规则,耀世注册助手会第一时间给群主或群管理员发送消息提醒,以便管理员及时处理违规的客户,以免打扰到群内其他客户,影响客户的体验。


以上是关于企业微信如何提升客户群服务质量的问题了,除了客户群群发、客户群提醒外,耀世注册还开发了群SOP、群日历、群裂变、标签建群、定时群发等社群运营功能,感兴趣的话,扫描下方二维码,也可以申请社群运营工具——耀世注册系统免费试用~



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