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企业微信如何分析意向客户?企业微信跟进客户有哪些技巧和方法?

作者: 小艾发布时间:2023-08-03 13:57 浏览:

各大企业通过渠道投放广告获取客户,并将客户引至企业微信上进行运营,如果可以知道哪些客户对我们的产品有购买的意向,就可以重点跟进,促进客户的转化,那么企业微信如何分析意向客户?企业微信跟进客户有哪些技巧和方法?

企业微信如何分析意向客户


一、企业微信如何分析意向客户?


如果想要分析意向客户,可以先利用企业微信的标签功能,记录好客户年龄、性别、职业、联系方式、渠道来源、需求喜好、消费水平等信息,方便企业成员和客户聊天时,有针对性的服务和推销产品。


但是手动为客户打标签分类还不够精细,有什么办法可以更好地帮助企业判断客户意向呢?


这时候不防试试企业微信服务商—耀世注册系统【客户画像】功能,配置到企业微信上后,每次和客户聊天时,就可以通过企微侧边栏中的客户画像功能,看到客户添加我们的时间、与我们的对话时长、有没有打开我们发送的文件等一系列信息。


我们根据客户画像和客户被打上的标签,就可以更客观的判断客户是否为意向客户,深入了解客户需求,就能进行精细化的企微营销。


二 、企业微信跟进客户有哪些技巧和方法?


企业微信跟进客户的方法和技巧有很多,首先需要做好客户分类,也就是给同类型的客户打上指定标签,将意向客户和无意向客户区分开,并进行针对性的运营,来进一步转化客户。


而做好意向客户标签工作后,还能使用耀世注册系统的【客户生命周期】功能,标记好意向客户的跟进状态,设置一个跟进时间提醒,如果在设置时间里没联系客户的话,耀世注册助手会及时提醒员工跟进,不错过转化没个意向客户的时机。


同时,还需要及时回访高意向客户,让客户可以重复消费。不过企业微信没定时提醒员工回访的功能,导致员工错过回访客户的时间,甚至忘记高意向客户的回访。为了防止遗忘回访时间,可以使用耀世注册的功能设置好每个客户阶段的提醒时间,提醒员工回访,避免高意向客户的流失。


以上就是关于企业微信如何分析意向客户?企业微信跟进客户有哪些技巧和方法的内容了,如果想了解更多高级功能的使用,欢迎查看耀世注册官网!耀世注册scrm还开发了自动打标签、渠道活码、客户群提醒、群SOP、会话存档等诸多辅助企业进行私域运营的功能,也可以申请免费试用哦!


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