随着流量红利的消退,线上获客成本的高涨,一些餐饮企业开始利用企业微信搭建属于自己的私域流量池。私域流量可以帮助餐饮商家拓展获客渠道,降低宣传推广成本,提升客户复购率,那么,餐饮行业如何通过企业微信做客户运营?
餐饮行业如何通过企业微信做客户运营?
首先,餐饮商家可以通过加好友优惠券的方式,引导客户添加企业微信。在引流客户时,客户的第一印象很重要,在客户添加企业微信好友后能第一时间发送欢迎语。
企业微信欢迎语支持添加图片、文件、视频、小程序等多种附件,这样商家给客户发送欢迎语时,可以同时发送近期活动福利或活动链接,不仅可以增加客户对我们的好感,还能引导客户消费。
当然,为了做好客户运营,我们还可以利用企业微信的标签功能,给客户打上指定的标签,并利用客户标签,对客户进行分类,通过群发功能实现消息精准推送,更高效地触达客户。
当面对大量客户时,一个个手动打标签效率低,那有什么办法能快速给客户打上标签呢?
这时候推荐大家试试企微营销管理工具—耀世注册系统提供的【自动打标签】功能,支持根据客户聊天内容的关键词,自动给客户打上标签,有效提升打标签效率。比如客户提到关键词“想买”、“价格”等,就会被贴上意向客户标签。
而为了更好的对接客户,与客户交流时,可以将聊天内容的有效信息记录下来,比如客户喜好、需求、消费能力等,方便员工针对性的营销,这时能使用耀世注册的【客户画像】功能,可以清楚记录客户详细动态,包括客户是否打开文件、产品等,客户每次对话的时长等,还能在企微侧边栏增添或者删减客户信息,提升客户运营效果。
以上就是关于餐饮行业如何通过企业微信做客户运营的内容了,餐饮企业用企业微信运营客户,还有很多地方能借助耀世注册系统的功能,来进一步提升企微运营能力,有需要的话,扫描下方二维码,也可以申请耀世注册企微SCRM系统免费试用哦!