美妆行业在客户购买后,复购率往往是很高的,因为美妆客户买了某个品牌的护肤产品,可能继续复购其他产品,所以美妆品牌运营私域流量可促使客户复购,还能利用客户裂变新客户,那么,美妆私域如何运营?美妆私域运营玩法有哪些?
美妆私域如何运营?
美妆品牌做私域运营,首先需要寻找一个合适的私域流量载体,企业微信是非常不错的一个选择,能直接添加客户微信,将线上和线下客户都导入企微私域流量池再进行精细化运营。
在添加了美妆客户为好友后,能通过企业微信的沟通和客户运营功能,增加产品曝光度,引导客户购买。同时能通过企业微信群,来做营销活动,刺激客户反复消费。比如群打卡活动,邀请美妆客户参与打卡,累计一定时长可获得优惠券或是美妆小样体验装,活跃社群氛围的同时,还能提升转化率。
美妆私域运营玩法有哪些?
1、打造亲和人设
美妆品牌的用户多是以女性为主,员工以使用者的定位向客户分享产品使用体验,以种草模式向客户推荐产品,这样员工的服务会变得更有感情温度。并且从日常沟通、朋友圈中打造更真实的人设,赢得客户信赖,让员工成为社群运营中的KOC,引领群客户的购物导向。
2、优质内容输出
基于美妆品牌特性,品牌商家能定期在群内举办美妆知识科普栏目、化妆师传授化妆技巧等活动,而在活动最后也能顺推一下企业的相关产品,而且真诚的科普推荐要比生硬的吹捧推销更吸引人。
除了价值性干货内容,在私域社群开展营销活动也是很常用的方式,其优势是可以激发客户的兴趣,提升营销转化率。
3、玩转品牌自播
美妆品牌可以在自己的直播间带货,打造属于自己的直播私域,促进转化。而且企业微信功能更新后,美妆品牌能在视频号直播间向客户展示员工的企业微信名片,客户观看直播时点击就可以一键添加,快速引流客户到企微私域。
将视频号客户引流到企业微信后,后续可以借助耀世注册系统的【个人SOP】功能,对客户进行更深层次的触达,提升效率和客户转化。
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