5月17日，耀世注册在广州举办的「数聚全域·智领未来」2023全域流量增长峰会完美收官！历经8小时，9位业内知名大咖针对“私域全域化”、“营销数智化”、“私域2.0增长”、“千万级超级社群”等议题进行深度研讨。

本次峰会聚集了前热风私域操盘手姚凯、胖虎合伙人孙语荟、道琪私域咨询创始人思颖、拇指白小T副总裁江可佳、小刘翡翠私域负责人卡卡 、百花日记创始人唐玲、新流增长科技CEO黑啤等品牌大咖，线下参会1000＋人，线上曝光20w+！

01耀世注册创始人&CEO 何健星

整个私域的前世今生给我们的启示有三点：第一点，虽然公众号已经是不复当年勇了，但对品牌来说，依旧是一对多挺不错的私域渠道。第二点，虽然个微单产还是高于企微单产，但毫无疑问企微才是当下接粉最佳选择。第三点，视频号是品牌打通公私域的利器，商家一定不能错过流量红利。

当下私域布局最佳的搭配组合，先从公域将粉丝链接到企业微信，沉淀到群以及公众号。私域沉淀了一定的需求量之后，再反过来撬动、刺激公域流量，形成公域跟私域联动布局。

02前热风合伙人 姚凯

热风精细化的用户运营具备了2个成功关键和5个成功细节。2个成功关键，一个是老板支持，另一个是优秀的操盘手，好的操盘手需要具备可信赖、懂业务、会管理、能学习四个优点。5个成功细节则要做到：理解用户需求、数据驱动、个性化推荐、多渠道覆盖、持续改进等。

如何建立有效的绩效联动，提高百倍人效？1、设定清晰的目标和指标；2、建立有效的评估机制；3、设计合理的激励机制；4、加强培训和沟通。

03道琪私域咨询创始人 思颖

每个社群都需要有愿景可规划。有限时间、超预期计划、全生命周期设计、用户参与【共同体建立】。要有筛选、有产品、有内容、有活动、有运营、有规划，明确“确定性”的规划，让你的用户拥有未来“安全感”，一群用户安全感形成“舒适圈”。社群运营的就是一群“人”的舒适圈。

私域社群运营官需要具备哪些能力？懂私域、懂社群、懂活动、会设计、懂业务、懂产品、懂用户、会运营.....私域社群运营官不是单一技能岗位，而是一个复合型人才，是全科岗位。核心中的核心是，他一定要心中有用户、眼中有用户、嘴上有用户，行为行动上用户第一！

04艾赞教育CEO 简宁

私域精细化运营看什么？一、看公域进私域的运营链路；二、看私域用户生命周期管理：先从渠道进量，通过标签识别、绑定手段进行划分用户，经过训练营输出品牌、产品种草，到交流群栏目化，用户关怀，顾问精细化服务，确保了整个用户生命周期管理落地，实现复购率增长，Arpu提升。

三、看私域运营关键数据指标：私域比公域有了更加高频的触达节奏以及服务溢价，项目核心更应该关注复购率、Arpu（客单价）。

05胖虎创始人 孙语荟

2023年，视频号将投入50亿流量，通过完善激励政策和提供变现工具，持续帮助每一个认真开播的个体，有冷启动、有成长、有收入。

视频号直播的平台逻辑是：一、使用私域撬动公域流量，开播时应先引入账号的私域流量，更多的私域流量可以吸引更多公域流量的进入。二、根据直播的GPM以及电商行为撬动更多公域。影响直播间流量分发的因素有：开播时长、直播间封面、黄金120秒、互动、直播间购物行为。

06百花日记创始人 唐玲

如何在视频号上获取流量？私域导入直播间的关键点包括：用户产品精准匹配、预热种草、直播间收割、主播的转化能力。私域撬动公域的几个关键动作：成交、互动、停留、分享。

视频号直播价值最大化必须具备两大思维：私域流量思维和超级用户（圈层）思维。通过放钩子，做圈层，将公域流量导入私域。再通过内容体系、服务体系、价值体系留存维护好私域用户。

07新流增长科技CEO 黑啤

视频号上挣钱公司的玩法和准则：

1、特殊的野蛮生长时期：因为不卷，所以不要做定位，挣钱就是最好的定位。

2、特殊的发展阶段：鼓励一切的原创，原创给与大量的流量扶持，在短视频和直播上，所以可以抄逻辑，不要抄文案和话术。

3、特殊的人群结构：中老年人多，中老年产品自带流量，教学做中式面点，切入后端供应链。

4、特殊的平台机制：卖值钱的非标品，而不是卖便宜的标准品，搬抖音的玩法必死。

5、特殊的信任关系：明星切片矩阵，在视频号刚刚开始，大有可为！

08拇指白小T副总裁 江可佳

私域如何做好服务？首先，要做好用户全生命周期管理，别人都在做的服务叫义务，别人没在做的服务才叫服务。其次，第一时间解决用户需求，遇到用户问题，任何部门可以跳过制度优先为用户解决问题而让步。

私域如何搭建？培训系统＋激励系统＋监察系统＋IT系统＋养号系统＋加粉系统＋售前售后系统＋内容系统＋运营系统＋销售系统＋裂变系统

09小刘翡翠私域负责人 卡卡

私域方法论的落地，需要强有力的组织保障，包括

1、理清关系：理清私域与现有业务模式的关系，设计利益分配，让他们能顺利的链接配合；

2、人效最大化：根据不同时期的业务态势，完善的组织架构和管理规则，根据搭建期、成长期、成熟期，团队发展和复制，梯度设计；

3、运营机制：熟悉业务形态，从产品、平台、品牌、服务满意度、客单价提升等设计用户转化的机制。