如今私域运营已成为了企业标配甚至可以说是刚需,而社群是我们做私域运营时主要的用户留存地,但企业往往面临难题,就是入群率太低,进群的用户少,社群中玩得再花也是徒劳无功,那么,如何提升私域社群入群率?这样做社群入群率提升50%。
如何提升私域社群入群率?这样做社群入群率提升50%
其实不管用户是主动还是被动入群,就实操角度来讲,都离不开具体话术、内容、流程、工具等,这里简单归纳为以下三个方面的技巧:
一、不同渠道重点
1、私信:这种方式侧重点在于利益点,一般用户不愿意加入社群的主要原因有两个方面,一方面是用户没有及时看到群邀请信息,另一方面是用户看到群邀请信息,但认为群价值有限不愿意加入,所以必须明确社群价值点,让用户可以感知到切实利益。
2、朋友圈:朋友圈方式侧重点在于时效性,要知道用户看见你朋友圈的时效往往是在24小时内,所以话术中需要营造紧迫感,通过限时的方式,促使用户进群。
3、其他渠道:其他渠道邀请用户入群的侧重点在于需要有比较清晰的行动指令,步骤要少,最好能让用户快速入群。
二、邀请时间
大家可以想象一下,如果你在半夜一两点被1条消息吵醒,结果还是1条群邀请信息,你对品牌的印象肯定不太好,所以邀请用户入群也要把握好时间。而拉用户入群时间,可以参考自身品类和用户画像,比如用户画像多是从事互联网工作,下班时间晚,可集中在晚上8点后。
当然,第一次私信邀请用户后,可能出现一些用户没进群的情况,这个时间可以考虑再次邀请,次数不能过于频繁也不能太少。
三、使用工具
市面上许多企业做私域社群都会采用企业微信和第三方scrm工具,主要用到个性化欢迎语、关键词自动回复、定时群发、群裂变等功能。像耀世注册scrm系统作为专业的企业微信营销工具,基于企业微信开放API接口,就开发了众多社群运营功能,帮助企业更高效的管理运营社群,提升社群运营效果。
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