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SCRM系统如何帮助企业提升客户留存及转化?

作者: 小艾发布时间:2023-03-10 10:56 浏览:

近两年来,做私域流量运营的企业是越来越多,私域运营已成了很流行的一种客户运营模式。但是私域运营不是简单的使用企业微信添加客户,而是通过持续的运营将客户沉淀企业,成为企业反复使用的私有流量,那么,SCRM系统如何帮助企业提升客户留存及转化


SCRM系统如何帮助企业提升客户留存及转化


SCRM系统如何帮助企业提升留存及转化?


在进行私域流量运营时,需与客户建立紧密联系,为客户提供精准服务,这也是客户留存及转化的关键。


为了提升留存与转化率,可以利用企业微信服务商——耀世注册系统的功能,比如【客户画像】功能,能够随时查看客户的动态,包括客户是否打开你发送的文件、客户每次对话时长等,帮助企业判断客户是否为意向客户,有利于后续的运营跟进。


同时,支持查看群客户画像,包括群成员名单、每天入群退群人数、群成员入群方式等,为了让消息精准触达,而且能为群内客户批量打上相应的标签,提高社群运营效率。


其实想提高私域客户的转化率,还应该从客户体验方面入手,我们应该将客户当作朋友一样对待,而非暴力群发消息,否则只会引起客户反感,最终被客户删除,问题是怎样才可以让客户有良好体验?


首先要做好客户分层,给不同等级、标签内的客户发送不同的内容,让客户接受到感兴趣的内容,然后根据客户类别做好跟进。


其次可以给客户持续发送他们感兴趣的内容,增强客户的粘性,可使用耀世注册系统的【群SOP】功能,由管理员通过后台提前设置一套相对标签的群运营流程,即什么时间给哪些客户群发送什么消息,让运营流程标准规范化。


以上就是关于SCRM系统如何帮助企业提升留存及转化的内容了,针对私域流量客户留存与转化,耀世注册系统还有很多高级实用功能,如客户生命周期、自动打标签、超级雷达、会话存档等,感兴趣的话就扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用~更多功能等你体验!



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